Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité (ci-après dénommée “Politique”) décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et stockons les informations personnelles des utilisateurs sur notre site multi-vendeurs (ci-après dénommé “le Site”) qui propose à la vente des produits électroménagers et électroniques de seconde main. Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos informations personnelles et à les traiter conformément aux lois et réglementations applicables.

1. Informations collectées

Nous collectons les informations personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre Site :

• Informations d’identification : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Informations de paiement : coordonnées bancaires, informations de carte de crédit (ces informations sont traitées par notre prestataire de services de paiement de manière sécurisée et conformément aux normes en vigueur).
• Informations sur les produits : descriptions, caractéristiques, prix, disponibilité.
• Informations de livraison : adresse de livraison, informations de suivi.
• Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe (ces informations sont cryptées et stockées de manière sécurisée)

2. Utilisation des informations

Nous utilisons les informations personnelles collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des ventes et des transactions : traitement des commandes, paiements, livraisons.
• Communication avec les utilisateurs : notifications sur les commandes, réponses aux demandes d’assistance ou aux questions.
• Amélioration du Site : analyse des données et des comportements d’utilisation, personnalisation de l’expérience utilisateur, optimisation de la plateforme.
• Respect des obligations légales : respect des lois et réglementations applicables, lutte contre la fraude, protection des droits et de la sécurité.

3. Divulgation des informations

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles dans les situations suivantes :

• Aux Vendeurs : dans le cadre de la gestion des commandes et des livraisons, afin de faciliter la communication entre les Vendeurs et les acheteurs.
• Aux prestataires de services tiers : nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services externes (par exemple, services de paiement, services de livraison) pour faciliter les transactions et les livraisons.
• Aux autorités compétentes : si nécessaire, nous pouvons divulguer vos informations pour nous conformer aux obligations légales, aux demandes gouvernementales ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité.